Q. 모집 기간 중에 신청 취소, 수정이 가능한가요?
A. 카카오톡 @플랫브릿지 또는 우측 하단 문의하기를 클릭하여 문의해주시길 바랍니다.
Q. 선정알림은 어떤 방식으로 오나요?
A. 기재해주신 연락처에 1차 문자 전송으로 선정 사실을 안내해드리며, 카카오톡 @플랫브릿지로 자세한 안내사항을 전달드립니다.
Q. 특이사항으로 체험을 취소하게 되었습니다. 패널티가 적용되나요?
A. 업체 측에서 예약을 확정해주지 않는 경우 등 귀책사유가 리뷰어에게 존재하지 않는다면 패널티를 적용 받지 않습니다. 단, 취소 사유를 명확하게 밝혀야 하며, 사실 여부와 다르게 취소한 경우 패널티가 적용될 수 있습니다.
Q. 특이사항으로 체험을 취소하게 되었습니다. 패널티가 적용되나요?
A. 업체 측에서 예약을 확정해주지 않는 경우 등 귀책사유가 리뷰어에게 존재하지 않는다면 패널티를 적용 받지 않습니다. 단, 취소 사유를 명확하게 밝혀야 하며, 사실 여부와 다르게 취소한 경우 패널티가 적용될 수 있습니다.
Q. 기자단, 구매평 캠페인 마감 후 포인트 지급은 어떻게 되나요?
A. 참여해주신 기자단, 구매평 캠페인 마감 및 종료된 이후, 작성해주신 리뷰를 확인하여 즉시 출금하여 송금드립니다. (추후 포인트제도 개발 예정)
Q. 당첨이 되었는데 몇 명이 방문 해야 하나요?
A. 업체와 소통하여 진행해 주시는 것이 가장 좋습니다. 인원 초과 및 예약 시 업체 측과 협의 후 체험 가능하며, 차액은 결제해 주시면 됩니다.
Q. 신청한 체험단은 어디서 확인할 수 있나요?
A. [로그인 > 닉네임 바 > 현재 신청한 체험단] 일정별로 캠페인 확인이 가능합니다.
Q. 배송형 캠페인 체험 상품은 언제 오나요?
A. 제품 캠페인의 경우 상품 발송 진행 방식이 캠페인 별로 다르게 진행됩니다. 첫 번째로 체험 상품이 일괄 발송되는 배송형 캠페인과 두 번째로 리뷰어님께서 직접 구매 후 배송 처리 진행되는 구매평 캠페인으로 나누어 집니다.
캠페인 별 상세 진행 방식은 캠페인 상세 정보에서 공지하고 있습니다. 구매평 캠페인의 경우 리뷰어님께서 주문 진행해 주셔야 하나 주문을 하지 않는 경우는 상품이 배송되지 않으니 문의 전 꼭 가이드 먼저 확인 부탁드리며, 배송형 캠페인 선정 후 상품 배송이 도착하지 않은 경우에는 우측 하단 문의하기 또는 카카오톡 @플랫브릿지로 문의해주시길 바랍니다.
배송형 캠페인 선정 후 주소는 카카오톡 공식채널 @플랫브릿지로 연락드리니 참고 부탁드립니다.
Q. 리뷰어 선정이 안되어도 따로 알림이 오나요?
A. 선정일 기준 +7일까지 최종 선정이 될 수 있으며, 선정된 경우 알림톡이 발송됩니다. 최종 미선정의 경우 따로 알림톡이 발송되지 않습니다.
Q. 대리 체험 가능한가요?
A. 대리 체험은 원칙적으로 불가능합니다. 부득이 대리 체험을 원하실 경우 업체 측의 동의를 얻어야만 합니다.
Q. 모집하는 캠페인은 어떤 것들이 있나요?
A. 캠페인의 종류는 아래와 같이 총 5개의 종류가 있습니다.
1) 방문형 체험단: 매장을 직접 방문, 체험하신 후 리뷰를 작성하는 캠페인입니다.
2) 배송형 체험단: 체험 상품을 배송지로 수령, 체험 하신 후 리뷰를 작성해주시는 캠페인입니다.
3) 구매평 체험단: 체험단 선정 후 직접 결제하여 체험 상품을 체험, 리뷰한 후 환급받는 체험단입니다.
4) 기자단 체험단: 직접 체험하는 과정이 생략되며, 제공 받으신 사진과 가이드라인을 토대로 리뷰 해주시는 캠페인이며, 리뷰 완료 후 포인트가 지급됩니다.
5) 공동 구매: 자신의 SNS계정 (블로그, 인스타그램 등)을 통하여 제품을 팔고 매출의 일정 비율을 받는 캠페인입니다.
Q. 선정된 체험단에 대하여 궁금한 점이 있어요!
A. 우측 하단 문의하기 또는 카카오톡 @플랫브릿지를 통하여 문의 내용을 남겨주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
Q. 리뷰 등록 기간 연장은 어떻게 하나요?
A. 리뷰 기간은 반드시 준수해 주셔야 하며, 기본적으로 기간 연장은 불가능한 것이 원칙입니다.
단, 방문 전이지만 업체측과 소통하여 예약 및 연장 체험이 가능하다고 확정되신 경우, 방문 완료하였으나 특이사항으로 인해 리뷰 등록이 늦어져 연장이 필요하신 경우에는, 우측 하단 문의하기 또는 카카오톡 @플랫브릿지를 통하여 요청 주시기 바랍니다.
[1:1 문의 연장 양식]
> 선정된 체험단 링크 또는 업체명:
> 연장 기간: (업체 방문 예약한 날짜 또는 연장 조율된 정확한 날짜)
> 업체와의 연장 내용 증빙: (업체와 통화내용, 카카오톡 캡쳐, 문자 캡쳐 등)
A. 예약은 어떻게 하나요?
Q. 예약은 당첨 후 카카오톡 @플랫브릿지로 문의 및 업체 연락처를 수령 후 방문 2~3일 전 업체와 소통하여 진행해주시면 됩니다. 선정 후 리뷰어님의 연락처 정보, 블로그 정보는 업체 측에 제공되니 참고 부탁드립니다.
A. 취소 신청 캠페인을 철회하고 싶어요.
Q. 취소한 캠페인을 철회하고 싶으신 경우, 1:1 문의로 업체명과 함께 취소 철회 요청 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다.